NetOffice TLV עזרה מרחוק

איך מתחברים דרך AnyDesk

מדריך קצר של נטאופיס ת״א לחיבור בטוח לגישה מרחוק.

הגעה: תל אביב וגוש דן. מרחוק: בכל הארץ. אנחנו עובדים כל יום, כולל שישי ושבת.

Windows ו-Mac וואטסאפ 053-452-0055 רק AnyDesk רשמי

תוכן

כללי סיסמה

פגישה חד-פעמית / קצרה: מספיק ללחוץ Accept (אישור) כשאנחנו מתחברים. אין צורך בסיסמה.
תיקון ארוך או משרד בשירות חודשי (גישה קבועה בלי נוכחות): אם צריך להתחבר מחדש בלי שאתם ליד המחשב, אנחנו מגדירים סיסמה ארוכה ואקראית בחיבור הראשון. אין צורך שתדעו או תזכרו אותה. כשהעבודה נגמרת, עברו לאחרי התיקון: הסירו את הסיסמה, החליפו לסיסמה שרק אתם יודעים, או הסירו את AnyDesk.

אבטחה: את מספר ה-AnyDesk תנו רק לנטאופיס ת״א (וואטסאפ 053-452-0055). בנקים, משטרה ו"שירותי אבטחה" אף פעם לא מבקשים AnyDesk. הורידו רק מהאתר הרשמי למטה, לא מקישורים אקראיים ולא מקבצים מצורפים.

Windows

1 הורדה מהעמוד הרשמי

פתחו את anydesk.com/downloads/windows ולחצו Download. אל תשתמשו באתרים אחרים.

הורדת AnyDesk ל-Windows מהעמוד הרשמי
עמוד רשמי: https://anydesk.com/en/downloads/windows

2 פתחו את AnyDesk ומצאו את המספר

הריצו את הקובץ שהורדתם. אפשר בלי התקנה או ללחוץ Install. בחלון הראשי חפשו Your Address: מספר של בערך 9-10 ספרות.

חלון AnyDesk עם סימון Your Address
ממשק רשמי של AnyDesk: Your Address הוא המספר שאנחנו צריכים

3 שלחו לי את המספר בוואטסאפ

העתיקו או הקלידו את הספרות ושלחו אלינו בוואטסאפ: 053-452-0055.

שדה Your Address לשליחה בוואטסאפ
שלחו רק את המספר אלינו בוואטסאפ
פתיחת וואטסאפ · 053-452-0055

4 כשאנחנו מתחברים, לחצו Accept

יופיע חלון בקשת גישה. לחצו על הכפתור הירוק Accept. בפגישה חד-פעמית זה כל מה שצריך.

חלון Accept ב-AnyDesk
לחצו Accept כדי שנוכל לעזור

Mac (macOS)

1 הורדה מהעמוד הרשמי

פתחו את anydesk.com/downloads/mac-os, הורידו AnyDesk. פתחו את קובץ ה-.dmg וגררו את AnyDesk לתיקיית Applications.

הורדת AnyDesk ל-Mac מהעמוד הרשמי
עמוד רשמי: https://anydesk.com/en/downloads/mac-os

2 אשרו Screen Recording ו-Accessibility

בהפעלה ראשונה macOS מציג System Permissions Status. חובה לאשר לפחות:

  • Screen Recording (הקלטת מסך)
  • Accessibility (נגישות / שליטה בעכבר ומקלדת)
  • Full Disk Access (גישה מלאה לדיסק, להעברת קבצים; מומלץ)

נתיב: הגדרות מערכת → פרטיות ואבטחה. אחרי Screen Recording או Full Disk Access ייתכן שתצטרכו להפעיל מחדש את AnyDesk.

System Permissions Status ב-Mac
אשרו Screen Recording ו-Accessibility מהחלון הזה

3 שלחו את המספר ולחצו Accept

שלחו את מספר Your Address בוואטסאפ 053-452-0055. כשאנחנו מתחברים, לחצו Accept.

חלון Accept ב-Mac
חלון Accept ב-Mac: לחצו Accept

אחרי התיקון (Unattended Access)

אם השתמשנו ב-Unattended Access (הגדרנו סיסמה כדי להתחבר מחדש בלי Accept בכל פעם), אחרי העבודה צריך לסגור את הגישה הזו.

1 פתחו Settings ← Access

ב-AnyDesk פתחו Settings, ואז Access (תחת Security).

הגדרות AnyDesk, Access
Settings ← Access

2 הסירו את הסיסמה, או הגדירו סיסמה חדשה שרק אתם יודעים

בחלק Unattended Access:

  • לחצו Remove password כדי לכבות Unattended Access, או
  • לחצו Set password, הזינו סיסמה חדשה שרק אתם יודעים, ואז Apply (זה גם מבטל כניסות שמורות ישנות).
דיאלוג Set password
דיאלוג Set password (שם גם מחליפים סיסמה אחר כך)

3 Clear all tokens (מומלץ)

באותו מקום לחצו Clear all tokens כדי שלא יישארו כניסות אוטומטיות ישנות.

Remove password ו-Clear all tokens
Remove password ו-Clear all tokens

אפשר גם להסיר לגמרי את AnyDesk אם כבר לא צריך. אם לא בטוחים, נעבור יחד בטלפון.

שאלות?

כתבו בוואטסאפ (מומלץ) או התקשרו. תארו בפירוט מה צריך (למשרד: כמה עמדות, איזה ציוד כבר יש, מי ספק האינטרנט; לבית: מה בדיוק לא עובד).

הכי נוח לכתוב בוואטסאפ, עונים מהר

וואטסאפ 053-452-0055

או התקשרו: 053-452-0055

נטאופיס ת״א · NetOffice TLV

עברית, רוסית, אנגלית · netoffice.co.il · eugeny@netoffice.co.il

לדף הבית