NetOffice TLV Удалённая помощь

Как подключиться через AnyDesk

Краткая инструкция NetOffice TLV, как безопасно подключить удалённый доступ.

Выезд: Тель-Авив и Гуш-Дан. Удалённо: по всему Израилю. Работаем каждый день, включая пятницу и субботу.

Windows и Mac WhatsApp 053-452-0055 Только официальный AnyDesk

Содержание

Правила пароля

Разовый / короткий сеанс: достаточно нажать Принять (Accept), когда мы подключаемся. Пароль не нужен.
Длинный ремонт или офис на абонентском обслуживании (постоянный доступ): если нужно переподключаться без вашего присутствия, мы сами ставим длинный случайный пароль при первом подключении. Вам его знать и помнить не нужно. Когда работа закончена, сделайте шаги после ремонта: удалите пароль, смените на свой, или удалите AnyDesk.

Безопасность: номер AnyDesk давайте только NetOffice TLV (WhatsApp 053-452-0055). Банки, полиция и «служба безопасности» никогда не просят AnyDesk. Скачивайте только с официального сайта ниже, не по случайным ссылкам и не из вложений.

Windows

1 Скачайте с официальной страницы

Откройте anydesk.com/downloads/windows и нажмите Download. Другие сайты не используйте.

Заглушка: скачать AnyDesk для Windows с официальной страницы
Официальная страница: https://anydesk.com/en/downloads/windows

2 Откройте AnyDesk и найдите номер

Запустите скачанный файл. Можно без установки или нажать Install. В главном окне смотрите Your Address: число примерно из 9-10 цифр.

Главное окно AnyDesk с подсвеченным Your Address
Официальный интерфейс AnyDesk: Your Address - это номер, который нам нужен

3 Пришлите номер в WhatsApp

Скопируйте или наберите цифры и отправьте нам в WhatsApp: 053-452-0055.

Поле Your Address для отправки в WhatsApp
Пришлите только номер нам в WhatsApp
Открыть WhatsApp · 053-452-0055

4 Когда мы подключаемся, нажмите Принять (Accept)

Появится окно запроса доступа. Нажмите зелёную кнопку Accept. Для разового сеанса этого достаточно.

Окно Accept в AnyDesk
Нажмите Accept, чтобы мы могли помочь

Mac (macOS)

1 Скачайте с официальной страницы

Откройте anydesk.com/downloads/mac-os, скачайте AnyDesk. Откройте .dmg и перетащите AnyDesk в Программы (Applications).

Заглушка: скачать AnyDesk для Mac
Официальная страница: https://anydesk.com/en/downloads/mac-os

2 Разрешите Screen Recording и Accessibility

При первом запуске Mac показывает System Permissions Status. Нужно разрешить как минимум:

  • Screen Recording (запись экрана)
  • Accessibility (универсальный доступ / управление)
  • Full Disk Access (полный доступ к диску, для передачи файлов; желательно)

Путь: Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность. После Screen Recording или Full Disk Access может понадобиться перезапуск AnyDesk.

System Permissions Status в AnyDesk на Mac
Выдайте Screen Recording и Accessibility из этого окна

3 Пришлите номер и нажмите Accept

Отправьте номер Your Address в WhatsApp 053-452-0055. Когда мы подключимся, нажмите Accept.

Окно Accept на Mac
Окно Accept на Mac: нажмите Accept

После ремонта (Unattended Access)

Если мы включали Unattended Access (мы задали пароль, чтобы переподключаться без вашего Accept каждый раз), после работы этот доступ нужно закрыть.

1 Откройте Settings → Access

В AnyDesk откройте Settings, затем Access (раздел Security).

Настройки AnyDesk, пункт Access
Settings → Access

2 Удалите пароль или задайте новый только для себя

В блоке Unattended Access:

  • Нажмите Remove password, чтобы отключить Unattended Access, или
  • Нажмите Set password, введите новый пароль, который знаете только вы, затем Apply (это также сбрасывает старые сохранённые входы).
Диалог Set password
Диалог Set password (там же можно сменить пароль позже)

3 Clear all tokens (рекомендую)

Там же нажмите Clear all tokens, чтобы не осталось старых автоматических входов.

Remove password и Clear all tokens
Remove password и Clear all tokens

Можно полностью удалить AnyDesk, если он больше не нужен. Если не уверены, пройдём шаги вместе по телефону.

Вопросы?

Напишите в WhatsApp (предпочтительно) или позвоните. Опишите задачу подробно (офис: число мест, что уже стоит, провайдер; дом: что именно не работает).

Удобнее всего написать в WhatsApp, отвечаем быстро

WhatsApp 053-452-0055

Или позвоните: 053-452-0055

NetOffice TLV

иврит, русский, английский · netoffice.co.il · eugeny@netoffice.co.il

На главную